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Política de Reembolso

Refund Policy

Última actualización: octubre de 2026

Todas las ventas son finales. No ofrecemos reembolsos por productos digitales.

All sales are final. We do not offer refunds for digital products.

1. Por qué no hay reembolsos

1. Why there are no refunds

Nuestros productos son archivos digitales que se descargan de forma inmediata tras el pago. Una vez entregados, no podemos "recuperarlos" como ocurriría con un producto físico, por lo que no es posible ofrecer reembolsos una vez completada la descarga.

Our products are digital files that are downloaded immediately after payment. Once delivered, they cannot be "returned" like a physical product, so refunds are not possible once the download is completed.

2. Problemas técnicos de entrega

2. Technical delivery issues

Si no recibiste tu correo o el enlace no funciona, contáctanos y te lo reenviaremos sin coste. En estos casos no ofrecemos reembolso, sino la solución del problema de entrega.

If you did not receive your email or the link does not work, contact us and we will resend it at no cost. In these cases we do not offer a refund, but we solve the delivery problem.

3. Compras duplicadas o por error

3. Duplicate or accidental purchases

Si compraste el mismo producto dos veces por error, escríbenos a hmediaproducer@gmail.com y evaluaremos tu caso individualmente.

If you accidentally purchased the same product twice, email hmediaproducer@gmail.com and we will review your case individually.

4. Contacto

4. Contact

Para cualquier duda sobre esta política: hmediaproducer@gmail.com.

For any questions about this policy: hmediaproducer@gmail.com.